Terma & Syarat 1 mcuci — Syarat Penggunaan Platform Malaysia

Dokumen Terma & Syarat ini ("Terma") merupakan perjanjian yang sah dan mengikat antara anda ("Pengguna" atau "Ahli") dan 1 mcuci ("Platform", "Kami"). Terma ini mengawal penggunaan anda terhadap semua perkhidmatan, permainan, promosi, dan fungsi yang disediakan melalui laman web 1 mcuci.

Dengan mengakses, mendaftar, atau menggunakan mana-mana bahagian platform 1 mcuci, anda secara automatik bersetuju untuk terikat dengan Terma ini, Dasar Privasi kami, Polisi Permainan Bertanggungjawab, dan sebarang garis panduan tambahan yang mungkin diterbitkan dari semasa ke semasa. Terma ini terpakai kepada semua pengguna tanpa mengira kaedah akses — sama ada melalui pelayar web, aplikasi mudah alih, atau mana-mana peranti lain.

Jika anda mendaftar bagi pihak organisasi atau entiti perniagaan, anda menjamin bahawa anda mempunyai kuasa untuk mengikat entiti tersebut kepada Terma ini. 1 mcuci berhak untuk mengubah suai, menambah, atau memansuhkan mana-mana bahagian Terma ini pada bila-bila masa mengikut budi bicara mutlak kami, tertakluk kepada notis yang munasabah kepada ahli berdaftar.

Perkhidmatan 1 mcuci hanya tersedia untuk individu yang memenuhi semua kriteria kelayakan berikut:

• Berumur sekurang-kurangnya 18 tahun pada tarikh pendaftaran;
• Bermastautin atau mengakses platform dari lokasi di mana pertaruhan dalam talian tidak dilarang secara khusus oleh undang-undang tempatan yang terpakai;
• Tidak pernah diharamkan oleh 1 mcuci daripada menggunakan platform atas sebarang sebab;
• Tidak bertindak sebagai ejen atau perwakilan pihak ketiga dalam menggunakan platform ini;
• Tidak diklasifikasikan sebagai individu yang rentan atau telah meminta diri sendiri untuk dikecualikan daripada aktiviti pertaruhan.

Dengan mendaftar, anda mengisytiharkan bahawa semua maklumat yang diberikan adalah benar, tepat, dan terkini. Sebarang maklumat palsu atau mengelirukan yang diberikan semasa pendaftaran merupakan pelanggaran terma ini dan boleh mengakibatkan penamatan akaun serta-merta.

Untuk menggunakan perkhidmatan 1 mcuci sepenuhnya, anda perlu mendaftar dan mencipta akaun pengguna. Semasa pendaftaran, anda dikehendaki memberikan maklumat yang benar termasuk nama penuh, alamat e-mel yang sah, nombor telefon Malaysia, dan kata laluan yang selamat.

Peraturan Akaun yang Wajib Dipatuhi:

• Setiap pengguna hanya dibenarkan memiliki satu (1) akaun sahaja. Pemilikan berbilang akaun — sama ada menggunakan nama, alamat e-mel, nombor telefon, atau maklumat pembayaran yang berbeza — adalah dilarang sama sekali;
• Anda bertanggungjawab sepenuhnya untuk menjaga kerahsiaan kelayakan log masuk anda. Jangan kongsikan kata laluan dengan sesiapa;
• Akaun 1 mcuci adalah untuk kegunaan peribadi sahaja dan tidak boleh dipindahmilik, dijual, atau dipinjamkan kepada pihak lain;
• Anda mesti memberitahu 1 mcuci dengan segera jika anda mengesyaki akaun anda telah diakses tanpa kebenaran;
• Nama dalam akaun mestilah sepadan dengan nama pemilik akaun bank atau e-dompet yang digunakan untuk transaksi.

Semua transaksi kewangan di 1 mcuci dijalankan dalam mata wang Ringgit Malaysia (RM). Platform kami menyokong pelbagai kaedah pembayaran tempatan yang popular di kalangan rakyat Malaysia.

Kaedah Pembayaran yang Diterima: Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost, ShopeePay, DuitNow, serta perbankan dalam talian FPX termasuk Maybank2u, CIMB Clicks, RHB Now, Hong Leong Connect, dan Bank Islam.

Akaun bank atau e-dompet yang digunakan untuk pengeluaran mestilah atas nama ahli berdaftar yang sama. 1 mcuci tidak akan memproses pengeluaran ke akaun pihak ketiga. Sekiranya didapati pengeluaran ke akaun pihak lain, transaksi tersebut akan dibatalkan dan isu akan dirujuk kepada pasukan pematuhan kami.

Deposit yang dibuat melalui kaedah yang tidak disokong tidak akan dikreditkan secara automatik. Dalam kes sedemikian, sila hubungi sokongan pelanggan 1 mcuci dalam masa 24 jam bersama bukti transaksi untuk siasatan lanjut.

Semua bonus dan promosi yang ditawarkan oleh 1 mcuci — termasuk bonus selamat datang, bonus deposit semula, cashback, dan tawaran perayaan — tertakluk kepada syarat-syarat khusus yang dinyatakan bersama setiap tawaran.

• Syarat turnover (rollover) mesti dipenuhi sebelum sebarang kemenangan yang melibatkan wang bonus boleh dikeluarkan. Kadar turnover bagi setiap promosi dinyatakan pada halaman promosi berkenaan;
• Bonus tidak boleh dituntut serentak melainkan dinyatakan secara khusus. Menuntut bonus yang bertentangan akan mengakibatkan pembatalan salah satu atau kesemua bonus berkenaan;
• Penyalahgunaan bonus — termasuk pertaruhan lindung nilai (arbitrage), penggunaan berbilang akaun untuk mendapatkan bonus, atau penggunaan kaedah yang dianggap menipu — akan mengakibatkan pembatalan semua bonus dan kemenangan yang berkaitan, serta kemungkinan penamatan akaun;
• 1 mcuci berhak untuk mengubah suai, menggantung, atau menarik balik mana-mana promosi pada bila-bila masa tanpa notis awal;
• Bonus cashback mingguan akan dikreditkan ke akaun anda setiap hari Isnin selewat-lewatnya jam 23:59 (Waktu Malaysia, GMT+8).

Semua permainan yang disediakan di 1 mcuci — termasuk pertaruhan sukan, live casino, slot video, dan permainan meja — mempunyai peraturan khusus yang tersedia pada antara muka setiap permainan. Pengguna bertanggungjawab untuk memahami peraturan tersebut sebelum bermain.

Bagi pertaruhan sukan, termasuk perlawanan Liga Super Malaysia, EPL, badminton, dan e-sukan, peraturan tambahan berikut terpakai:

• Pertaruhan yang telah disahkan tidak boleh dibatalkan, kecuali dalam kes pembatalan perlawanan atau perubahan format acara yang diumumkan secara rasmi;
• Jika sesuatu perlawanan ditangguh dan tidak disambung semula dalam tempoh 12 jam dari masa yang ditetapkan, semua pertaruhan berkaitan akan dikira sebagai batal dan wang dikembalikan;
• Dalam kes ralat teknikal yang menjejaskan keputusan pertaruhan, 1 mcuci berhak untuk membatalkan pertaruhan berkenaan dan mengembalikan nilai pertaruhan asal;
• Odds yang dipaparkan adalah odds semasa dan boleh berubah sehingga pertaruhan disahkan. Odds yang digunakan adalah odds pada masa pengesahan pertaruhan, bukan semasa klik pertama.

Untuk permainan kasino langsung (live casino) seperti baccarat, roulette, blackjack, dan sicbo, keputusan dealer adalah muktamad dan tidak boleh dipertikaikan setelah pusingan permainan selesai.

Pengguna 1 mcuci dilarang daripada terlibat dalam mana-mana tingkah laku berikut:

• Menggunakan perisian automatik, bot, atau sebarang sistem yang direka untuk mengeksploitasi atau memanipulasi permainan atau sistem pertaruhan;
• Bekerjasama dengan pemain lain untuk memperoleh kelebihan yang tidak adil dalam mana-mana permainan (kolusi);
• Mencuba untuk menggodam, menyerang, atau mengakses bahagian platform yang tidak dibenarkan;
• Menggunakan maklumat dalaman atau maklumat sulit yang tidak tersedia secara umum untuk membuat pertaruhan;
• Membuat pertaruhan lindung nilai merentasi berbilang akaun untuk menjamin keuntungan daripada bonus;
• Menggunakan kaedah pembayaran yang tidak dibenarkan atau melakukan penipuan transaksi;
• Menyiarkan kandungan yang menyinggung, menghina, atau mengancam pengguna lain atau kakitangan 1 mcuci.

1 mcuci berhak untuk menggantung atau menamatkan akaun mana-mana pengguna pada bila-bila masa, dengan atau tanpa notis awal, atas sebab-sebab termasuk tetapi tidak terhad kepada:

• Pelanggaran mana-mana bahagian Terma & Syarat ini;
• Pengesyakan aktiviti penipuan, pengubahan wang haram, atau aktiviti haram lain;
• Kegagalan memenuhi keperluan pengesahan identiti (KYC) dalam tempoh yang ditetapkan;
• Pendaftaran oleh individu di bawah umur 18 tahun;
• Permintaan pengecualian diri oleh pengguna itu sendiri.

Pengguna juga boleh memohon untuk menutup akaun mereka sendiri pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan pelanggan 1 mcuci. Sebelum penutupan, semua syarat turnover bonus yang tertunggak mesti diselesaikan, dan sebarang baki wang sebenar (bukan wang bonus) yang sah akan dikembalikan kepada kaedah pembayaran asal.

1 mcuci mengambil serius perlindungan data peribadi anda. Semua maklumat peribadi yang dikumpulkan semasa pendaftaran dan penggunaan platform diproses mengikut Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia dan polisi privasi kami yang terperinci tersedia di halaman Dasar Privasi.

Maklumat yang kami kumpulkan digunakan untuk tujuan pengurusan akaun, pemprosesan transaksi, pengesahan identiti, pencegahan penipuan, dan penambahbaikan perkhidmatan. Kami tidak akan menjual atau berkongsi data peribadi anda kepada pihak ketiga tanpa keizinan anda, kecuali sebagaimana yang dikehendaki oleh undang-undang.

Platform 1 mcuci menggunakan enkripsi SSL 256-bit untuk melindungi semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan kami. Data transaksi kewangan diproses melalui saluran selamat yang mematuhi piawaian industri terkini.

Setakat yang dibenarkan oleh undang-undang Malaysia yang terpakai, 1 mcuci tidak bertanggungjawab atas:

• Sebarang kerugian kewangan yang ditanggung akibat aktiviti pertaruhan di platform;
• Gangguan perkhidmatan yang disebabkan oleh kerosakan teknikal, penyelenggaraan berjadual, atau keadaan luar jangka (force majeure);
• Kerugian yang timbul daripada penggunaan akaun anda oleh pihak ketiga yang tidak dibenarkan akibat kecuaian anda sendiri;
• Sebarang keputusan permainan yang dipertikaikan setelah disahkan oleh sistem yang diaudit secara bebas.

Dalam apa jua keadaan, jumlah keseluruhan liabiliti 1 mcuci kepada mana-mana pengguna tidak akan melebihi jumlah deposit sebenar yang dibuat oleh pengguna tersebut dalam tempoh 30 hari sebelum tuntutan timbul.

1 mcuci komited terhadap prinsip permainan bertanggungjawab. Kami percaya bahawa pertaruhan patut menjadi bentuk hiburan semata-mata, bukan jalan untuk menyelesaikan masalah kewangan.

Kami menyediakan alat-alat berikut untuk membantu pengguna mengurus tabiat pertaruhan mereka:

• Had deposit — tetapkan had deposit harian, mingguan, atau bulanan;
• Had kehilangan — hadkan jumlah yang boleh anda hilangkan dalam tempoh tertentu;
• Had masa permainan — tentukan berapa lama anda boleh berada dalam sesi permainan;
• Rehat sementara — tangguhkan akaun anda selama 24 jam hingga 6 minggu;
• Pengecualian diri — tutup akaun secara kekal jika diperlukan.

Untuk maklumat lanjut tentang permainan bertanggungjawab, sila lawati halaman Permainan Bertanggungjawab kami.

1 mcuci berhak untuk mengubah suai Terma & Syarat ini pada bila-bila masa. Setiap kali perubahan material dibuat, kami akan memaklumkan ahli berdaftar melalui e-mel atau notifikasi dalam platform sekurang-kurangnya 7 hari kalendar sebelum perubahan berkuat kuasa.

Penggunaan berterusan platform 1 mcuci selepas tarikh berkuat kuasa perubahan tersebut dianggap sebagai penerimaan terma yang telah dipinda. Jika anda tidak bersetuju dengan perubahan yang dibuat, anda berhak untuk menamatkan akaun anda sebelum tarikh berkuat kuasa perubahan tersebut.

Versi terkini Terma & Syarat ini sentiasa tersedia di halaman ini dan tarikh "Dikemaskini" di bahagian atas dokumen akan dikemas kini setiap kali perubahan dibuat. Kami menggalakkan anda untuk menyemak halaman ini secara berkala.